Les livraisons sont faites par la Poste en colissimo . Dès que nous expédions le colis le client est averti par un mail dans lequel sera donné le numéro de colis.

Le colis est remis par la poste contre signature à l'adresse indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence le facteur doit vous laisser un avis de passage pour aller retirer le colis au bureau de poste . En cas d'instance du colis munissez-vous de votre numéro de colissimo.

Une fois le colis expédié il doit arriver à destination entre 2 et 5 jours. la responsabilité d' Amarante ne pourra donc etre engagée dans le retard des livraisons quelqu'en soit la cause ( retard ou grève de la poste).

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d'Amarante..L'acheteur ne pourra lui réclamer aucun dommages et intérets, les marchandises voyageant toujours aux risques et périls du destinataire.

Il est conseillé à l'acheteur de toujours vérifier le colis à l'arrivée. Les colis que nous envoyons sont impeccables et ils doivent arriver dans le même état chez le destinataire, aussi nous vous demandons de ne pas receptionner un colis endommagé et dont l'emballage porterait des traces d'ouverture. en cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur : la Poste dans un délai de 48 H à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Retours

Sauf erreur de la part de la société Amarante concernant le descriptif du produit ou portant sur une erreur de collissage les frais de collissage ne pourront être remboursés.

Les frais d'expédition de retour et d'assurance seront toujours à la charge du client .

Les retours devront etre effectués par colis recommandés et envoyés à : AMARANTE 22, rue Gabriel Péri - 92120 Montrouge.

Amarante n'accepte pas les objets, bijoux portés,dégradés, rayures, traces etc... Les articles devront etre retournés dans leur état et emballages d'origine, intacts et suremballés. En cas de retour, celui devra faire l'objet d'un accord préalable . Le client pourra nous contacter par téléphone ou par mail pour nous en donner les raisons dans les 48 H suivant la reception et obtenir un numéron de retour; Tout retour devra etre effectué dans les 7 jours suivant la reception du colis.